服装行业做不好的原因 你中招了吗

尽管小王写了很多文章，还有很多实体店主跟小王抱怨网店对实体店带来了冲击，其实你们不知道，很多网店的老板，也在跟小王抱怨网店的难做，这两年网购在整体零售份额的占比，可能还会继续提升，不光是网商的平台，可能基于微营销，基于视频这样卖货模式的，可能接下去也会出新的平台，那么，相对于网店而言，实体店有哪些优势呢？我们需要做些什么，让实体店得以更好的生存呢？小王经常说实体店不会消失，自然是有他的道理的。

  网店只能眼见为虚，实体店则能身鉴为真。网店只能喊亲，实体店可以肌肤之亲。顾客到网店卖衣服，大的担忧，就是图片做的好看，但自己穿上后不知道会怎么样，而实体店在这一方面优势极为明显。

  小王觉得的实体店铺，会让一些顾客挂念，甚至把我们当成好朋友。小王之前说过，以后的服装店，应该成为一个社交的场所，而不局限在货物的买卖，实体店不是做不好，而是你没做好。所以，问题来了，既然实体店有机会，我们应该怎么去努力呢？

  古话说伸手不打笑脸人，客户希望遇到温暖的老板，不会死板不会很凶，他们想看到发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。不管我们遇到了什么不开心的事，只要站到了服装店，都要真诚的微笑，这需要具备良好的职业素养。

  门店生意不好，分析原因时，很多老板往往会说：没人，或者说天气不好，急于将责任推卸给产品，当然，小王不能说环境和产品完全不是影响业绩的因素，但是作为服装创业者，责任就是在不改变环境和产品的前提下提高销售业绩。

  如果这点你认同，那么你要做的就不是推卸责任，而是应该探讨这个问题：货不变，如何让销售提高50%？所以我们就要分析问题，一层不变，我们服装店的生意永远不会好：

1、让老顾客的回头率增加10%，这是我们可以努力的地方；

2、把新顾客的数量提高10%，这是我们可以努力的地方；

3、顾客购买我们产品的数量提高10%，这是我们可以努力的地方；

4、使顾客购买频率提高10%，这是我们可以努力的地方；

5、提率的前提下增加销售人员10%，这是我们可以努力的地方；

  小王觉得，只要我们努力了，及时不提升50%，能提升10%也是不错的，在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者不知道。随着时代的进步，对我们做工艺的专业要求越来越高，我们的推销技术也更需要与时俱进。比如，看到顾客的身材，就大致知道她穿什么尺码。

  不了解自己衣服的，很难做好的营销，不倾听顾客的需求，急于推销产品是一种事倍功半的做法，请记住这句名言：卖一个顾客自己想要的东西，比让她买你有的东西容易很多。一个人来买鱼钩，能不能卖他一个渔船？如果不能卖他一个渔船，能不能卖他一个鱼竿？很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。

  服装生意要灵活，小王一直说这个问题，很少有顾客能像销售人员那样了解自己的的产品和行业。大部分情况下顾客也没有销售人员更了解他自己的需求。一个导购员对产品销售没有信心，是因为自己不专业。服装店有这类毛病的人，就要让顾客了解你的产品，明白这件衣服给顾客带来的益处，能否解决顾客的需求问题，让顾客信任你这个人，打消顾客的疑虑，从而做出购买决定。

    每位服装创业者都想卖更多的衣服，这意味着可以拿到更多的收入。但我们的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。一位中年女性试穿一件衣服，明显不适合，但服装销售员却极力推荐她购买，看着中年女性到收银台交款，其他顾客都为她捏了一把汗，小王问你们，这样的推销能长久吗？

  不管顾客买不买衣服，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。

  小王做批发，对于经常光顾、额购买的老顾客，在节日时都给他们写一张感谢卡。这张感谢卡是独特的、与众不同的。我有时候会自己写点诗歌，有时候会分享一些做生意的心得，这个心意不管客户喜不喜欢，对于经常能找我进货的朋友，我总会在发货的时候，给他们寄一张卡片。

  其实很少有顾客能在与导购次接触后就能成交的，正常销售成功通常要4-11次顾客接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。或者说虽然做多次努力，但每次都用同样方式，结果当然是惹顾客烦。换种方式接近顾客，能大大提高成功的概率。很多人问小王，为什么上门推广的效果那么差，其实道理是同样的，大部分的成交在你拜访的第4-11次发生，你说你就去一次，效果会好卖。

    的服装创业这，知道什么时间该做什么事，能够把有限的时间合理的分配。顾客也有大小轻重之分，销售额高的销售人员通常不是顾客数量多的，而是能抓住重要顾客的人。每种销售方法都是有时限的，我们需要每天总结、反省，不断尝试新的方法。善于从做得好的同事那里学习优点来弥补自己的不足，这也是为什么同一个门店，好导购和差导购的销售业绩能有3倍之差距的原因。没有目标的管理和销售肯定做不出成绩。不管是门店店长还是员工，都必须给自己规定每天的低投入一定的时间和精力来学习、总结，包括产品知识、销售技巧、客情维护等，没有投入就没有产出。

    以上每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。所以，只有长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。做服装生意，小王告诉你不是聪明的人成功了，也不是笨的人成功了，而是努力的人成功了，不是做得快的人成功了，也不是慢的人成功了，而是相信的成功了，不是强壮的成功了，也不是弱小的成功了，而是愿意坚持的成功了，不是长得成功了，也不是长得丑的成功了，而是懂得合作与感恩的人成功了！

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