近日调解了一起二手车消费纠纷。市民方先生投诉,称自己在瑞安塘下某二手车行购买了一辆二手车,之后发现车辆里程表显示的里程数与实际里程数不符。
据介绍,今年5月下旬,方先生在该二手车行花4万多元购买了一辆哈弗H6,车辆里程表显示8.5万公里。事后,方先生在某软件查询,却发现这辆车的实际里程数是20万公里。为此,方先生与该车行经营者协商,要求退车、退款。由于双方未能达成一致,方先生拨打“12345”政务服务热线进行投诉。
瑞安市市场监管局塘下分局接到方先生的投诉后,就此事展开调查。调查中发现,该二手车车行在购进这辆哈弗H6时未作严格检查,以致未发现此车曾做过数据修改。该分局调解室工作人员组织方先生与该二手车车行进行协商,依据《人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求二手车车行对方先生所购买的二手哈弗H6进行退车退款处理。经调解,二手车车行终同意退车退款。
市场监管部门提醒广大商家和消费者,在买卖二手车时,一定要详细检查车辆各个部位和各项数据,保证车辆车况良好,并签署购车合同,保存相关材料,保障自己的合法权益。如遇消费侵权情况及时拨打“12345”政务服务热线进行举报投诉。
眼见不实 小心二手车里程数雾里看花
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